售后服务
售后服务
尊敬的客户:
感谢您选择得图系列全景相机产品,为了保障您的权益,请在使用前仔细阅读以下内容。
保修范围
保修范围仅包含相机,其配套的连接线缆、纸质资料、包装盒、软件等其他配件不属于保修范围。
保修条例
得图相机售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
* 产品自售出之日起7日内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
* 产品自售出之日起15日内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
* 产品自售出之日起1年内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以享受免费维修服务。
* 在接受保修服务时,请您出示有效的购机发票和产品保修卡,如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将按照相机SN号显示的出厂日期向后顺延90日开始计算。
非保修条例
属于下列情况(但不限于下列情况),不在“三包”服务范围之内:
* 未按说明书的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏
* 未经授权的维修、不当安装,或擅自拆解机器造成的故障或损坏
* 保修凭证上产品型号或SN码与商品实物不符
* 无三包凭证或已超过三包服务期
* 产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗不在保修范围内
* 因消费者自身网络故障原因导致产品无法使用,不属于售后服务范围
* 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
售后服务-售后服务
售后服务
尊敬的客户:
感谢您选择得图系列全景相机产品,为了保障您的权益,请在使用前仔细阅读以下内容。
保修范围
保修范围仅包含相机,其配套的连接线缆、纸质资料、包装盒、软件等其他配件不属于保修范围。
保修条例
得图相机售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
* 产品自售出之日起7日内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
* 产品自售出之日起15日内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
* 产品自售出之日起1年内,经由得图技术中心检测认定发生性能故障,消费者可以享受免费维修服务。
* 在接受保修服务时,请您出示有效的购机发票和产品保修卡,如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将按照相机SN号显示的出厂日期向后顺延90日开始计算。
非保修条例
属于下列情况(但不限于下列情况),不在“三包”服务范围之内:
* 未按说明书的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏
* 未经授权的维修、不当安装,或擅自拆解机器造成的故障或损坏
* 保修凭证上产品型号或SN码与商品实物不符
* 无三包凭证或已超过三包服务期
* 产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗不在保修范围内
* 因消费者自身网络故障原因导致产品无法使用,不属于售后服务范围
* 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。